火災(zāi)警鈴響起的1分30秒里，酒店大堂的工作人員沒有任何反應(yīng)

　　4月20日21時59分，火災(zāi)報警鈴聲響徹了新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第12師新天潤社區(qū)絲路寰球港2期5號的希爾頓歡朋酒店的大堂。當(dāng)晚，7層樓、100余間客房的酒店只有兩名工作人員在崗。

　　距離火災(zāi)警報器僅兩米的前臺工作人員隔著玻璃看了一眼，既沒有采取措施，也沒有確認暗訪人員的身份，一直在淡定地接待住客。時間過去1分40秒，大堂保安拿著一雙筷子閑庭信步地走過去解除報警，嘴里還在嚼著食物。

　　當(dāng)天，國務(wù)院安委會綜合檢查第四組的暗訪人員走進這家酒店，按下了手動火災(zāi)報警按鈕，檢查酒店的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。顯然，這家酒店的考核結(jié)果距離及格還非常遙遠。

　　“出事了，可能要追究刑事責(zé)任”

　　“現(xiàn)在著火了，你應(yīng)當(dāng)怎么處置？”當(dāng)暗訪人員問到這一問題時，保安先是支支吾吾答不上來，隨后，又講出零星幾點。暗訪人員表示，“不要光說，直接操作。”

　　保安這才放下筷子，從消火栓箱內(nèi)抱出消防水帶，順勢往地上一甩，隨后又折回消火栓箱，將水帶接上栓口，又向門口走去，往返幾次，不知所措，只能攤開雙手表示，“又要連水帶水槍，又要打開閥門，我一個人操作不了。”

　　發(fā)生火災(zāi)時，現(xiàn)場人員必須第一時間組織人員疏散、使用消火栓撲救初起火災(zāi)。消火栓操作需要兩人配合，按下水泵啟動按鈕后，一人鋪設(shè)水帶、連接水槍，接近起火點，另一人將水帶接上消防栓接口，打開閥門，再幫助前端人員出水滅火。

　　“單位制定過應(yīng)急預(yù)案嗎？有沒有組織過應(yīng)急演練？你一個人在這把所有的角色都扮演了？”暗訪組將一連串問題拋向保安，他一個也答不上來。前臺服務(wù)員就在距離保安不到3米的地方，保安全程都未求助。

　　酒店前臺服務(wù)員聲稱已到店工作4個月，并未參加過消防安全培訓(xùn)。當(dāng)暗訪人員詢問：“現(xiàn)在發(fā)生火災(zāi)，你應(yīng)該做什么？”前臺服務(wù)員一直搖頭。

　　平時，該酒店夜間只有3人在崗，分別是值班經(jīng)理、前臺服務(wù)員與保安——消防控制室的值班安排根本沒有在酒店經(jīng)營者的意識之內(nèi)。未取得消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證、沒有接受過任何消防安全知識培訓(xùn)的保安居然“兼任”消防控制室值班員，對消防設(shè)施操作一無所知。

　　按照規(guī)定，作為單位消防安全應(yīng)急值守的特殊崗位，消防控制室值班需要持證上崗，且每班不少于兩人。暗訪人員指出，“消防控制室值班操作崗位責(zé)任重大，發(fā)生事故，可能要被依法追究刑事責(zé)任，知道嗎？”保安表示：“知道。”

　　如果真著火，很有可能出現(xiàn)群死群傷

　　當(dāng)日，酒店的值班經(jīng)理脫崗。暗訪進行了40多分鐘，值班經(jīng)理才趕回來時，身穿的藍色襯衫浸滿了汗?jié)n。

　　隨后，暗訪組隨其前往酒店地下一層進行檢查，發(fā)現(xiàn)手動火災(zāi)報警按鈕由原本的紅色變成了白色，原來是酒店裝修時被噴涂了涂料。暗訪組指出，本來顯眼的按鈕變得不易發(fā)現(xiàn)，一旦發(fā)生火災(zāi)，被困人員很難找到求救。并且，該報警器已經(jīng)損壞，暗訪人員按下去，沒有報警聲，也沒有發(fā)出聲光報警。

　　另外，逃生的出口也被“堵”住了。在該酒店地下一層向地上逃生的必經(jīng)之路，堆放著一個大木箱。暗訪組人員介紹道：“疏散樓梯間內(nèi)不得堆放雜物，更別說可燃物了，一旦發(fā)生火災(zāi)，將嚴重影響人員疏散逃生。”

　　問題不止于此。當(dāng)暗訪人員走上該酒店的7層，火災(zāi)報警聲再次響起，但值班經(jīng)理花了1分多鐘，卻怎么也打不開疏散通道上的推閂式逃生門。酒店7層的機械排煙設(shè)施也無法正常啟動。

　　暗訪組詢問，室內(nèi)消火栓箱內(nèi)的軟管卷盤作用是什么？怎么用？值班經(jīng)理均答不上來。

　　“這個地方如果真的發(fā)生火災(zāi)，很有可能造成群死群傷。”暗訪組帶隊負責(zé)人、應(yīng)急管理部消防救援局一級指揮長司戈指出，“火災(zāi)警報響了這么久，近在咫尺的前臺服務(wù)員置若罔聞，無動于衷，消防控制室無人值班、保安員不掌握初起火災(zāi)撲救技能，消防設(shè)施故障、安全出口不通。這樣的消防安全管理水平、應(yīng)急處置能力，可以說是讓人觸目驚心。在消防安全管理方面，落實企業(yè)主體責(zé)任在這里成了一句空話。”

　　當(dāng)晚，暗訪組要求酒店立即進行整改，要求當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)監(jiān)管部門依法處理，舉一反三，堅決貫徹國務(wù)院安委會十五條措施和安全大檢查要求，進一步強化安全紅線意識，壓緊壓實企業(yè)消防安全主體責(zé)任，精準發(fā)現(xiàn)和嚴厲查處各類消防安全違法行為，確保人民生命財產(chǎn)安全。